Política de privacidade

O Joshua é um assistente de IA e pode dar conselhos incorretos ou incompletos, incluindo instruções de reparação. Usa as respostas como ponto de partida. Consulta as instruções do fabricante do teu equipamento antes de tentares uma reparação. Para trabalhos que afetem a segurança, ou sempre que tenhas dúvidas, consulta um profissional náutico qualificado. Confirma a compatibilidade das peças, a disponibilidade e os preços com o fornecedor.

A Joshua Supply usa Supabase para verificar o e-mail e manter a sessão, Resend para enviar links de acesso e Cloudflare Turnstile contra abusos automatizados. As perguntas são enviadas ao nosso fornecedor de IA. Para retomar após a verificação, guardamos uma cópia temporária da conversa durante uma hora; as cópias expiradas são apagadas diariamente. Os resultados ficam um dia para evitar pesquisas duplicadas e depois são removidos diariamente. Os registos de utilização mantêm o ID do utilizador, hashes dos pedidos e datas dos pedidos para prevenir abusos. Cookies essenciais mantêm a sessão até 30 dias. Não criamos um histórico permanente de conversas.

O acesso pelo ícone da conta guarda um pedido temporário, sem texto de conversas. Iniciar sessão, por si só, não guarda uma conversa.

As respostas sobre avarias e reparações exigem uma sessão com email verificado, tal como a procura de fornecedores. A orientação geral sobre produtos e o mapa público continuam disponíveis sem iniciar sessão. Ao pedires uma ligação de início de sessão, a tua pergunta e o contexto da conversa são guardados durante um máximo de uma hora no registo temporário existente associado ao destinatário, para retomar a pergunta uma única vez no chat, incluindo noutro dispositivo. As respostas não são enviadas por email. A verificação não exige consentimento para a newsletter, estatísticas ou análise da procura; as preferências do histórico continuam separadas.

O marketing é opcional. Após o primeiro acesso com o e-mail verificado, escolhe Subscrever ou Não, obrigado nas boas-vindas. Ambas as opções permitem continuar. Guardamos a decisão, a data e a versão do aviso, bem como a conclusão das boas-vindas em todos os dispositivos. As contas já verificadas no lançamento desta função não verão as boas-vindas; o consentimento existente mantém-se. Podes alterar ou retirar a subscrição em Conta a qualquer momento. Esta escolha é independente da análise de utilização, dos dados de procura e do histórico guardado. Os e-mails de acesso não contêm publicidade. Não estão ativadas campanhas nem inscrições automáticas em listas de marketing. Versão do aviso: 2026-10-11.

As conversas com sessão iniciada são guardadas automaticamente quando o histórico está ativo, independentemente do marketing e da análise opcional de procura. As mensagens enviadas, respostas e fichas datadas estão protegidas de outros clientes; os rascunhos de texto não são guardados; as fotos temporárias são descritas abaixo. Podes desativar a gravação ou eliminar uma ou todas as conversas em As tuas conversas. Expiram 90 dias após a última mensagem enviada; ler ou repetir uma resposta não prolonga esse prazo. O conteúdo expirado fica imediatamente inacessível e é removido pela limpeza diária. Eliminar a conta remove o histórico. Identificadores opacos mínimos impedem dispositivos antigos de recriar conversas eliminadas. As cópias de segurança seguem a retenção restrita do operador. Eliminar conversas não elimina registos de procura autorizados separadamente. Os administradores autorizados podem ler todas as conversas guardadas e retidas para melhorar o serviço e diagnosticar problemas. O acesso é restrito e auditado. A eliminação ou expiração de uma conversa também remove o acesso aos diagnósticos associados. Os registos de acesso não contêm texto das conversas e são conservados até 90 dias; as referências identificadoras são apagadas na eliminação ou na limpeza de conversas expiradas. As conversas anónimas ou com o histórico desativado continuam temporárias. Guardar o histórico não ativa a análise opcional da procura nem o marketing. Os administradores autorizados também podem consultar o e-mail da conta, os dados de registo e confirmação, o último início de sessão e as conversas conservadas associadas. O acesso ao diretório é auditado sem guardar e-mails ou pesquisas no registo de acesso; as referências à conta são apagadas quando esta é eliminada. Com o histórico ativado, os rascunhos de IA bloqueados e os motivos do bloqueio também podem ser guardados de forma privada com a conversa para revisão por administradores autorizados e melhoria do serviço. Estes rascunhos não te foram mostrados e podem conter informações incorretas ou inseguras. Aplicam-se as mesmas regras de eliminação e expiração; os rascunhos longos podem ser encurtados.

As fotos exigem início de sessão. São guardadas de forma privada e enviadas ao nosso fornecedor de IA quando envias a mensagem. As fotos guardadas seguem a retenção da conversa (90 dias após a tua última mensagem) e a sua eliminação. As fotos não guardadas expiram após 24 horas. Os administradores autorizados podem consultar as fotos guardadas. Evita incluir dados pessoais.

O Joshua Supply está alojado na Hetzner, na Alemanha. As nossas ferramentas de análise e consentimento de cookies, Rybbit e CookieConsent, são software de código aberto que alojamos nós próprios. Os dados analíticos são enviados apenas para o nosso serviço Rybbit, sob o nosso controlo, e não para fornecedores externos de análise. O CookieConsent é servido com este site, funciona localmente no seu navegador e não envia dados ao seu programador nem a um serviço externo de consentimento.

Apenas com o seu consentimento de análise opcional, usamos uma instância própria do Rybbit para medir visitas, conversas, pesquisas de fornecedores e cliques. Enviamos dados limitados: contagens, resultados, idioma, região do fornecedor e tempos de resposta, além de etiquetas de campanha e da origem do site de referência. Não enviamos textos do chat, endereços de e-mail, contactos de fornecedores ou identificadores de conta para o Rybbit, nem gravamos sessões. O teu navegador liga-se a analytics.actichains.com, que recebe o teu endereço IP e informações do navegador para processar as visitas. Respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control. As páginas de autenticação e administração são excluídas. Com autorização para analisar a procura, também contamos perguntas de compra apresentadas, respostas voluntárias guardadas, dispensas e falhas ao guardar. As respostas são declarações do cliente, não compras verificadas. Recusar ou retirar a autorização também interrompe futuros eventos do Rybbit; a eliminação aplica-se aos registos de procura associados descritos abaixo.

A localização só é pedida ao escolher Usar a minha localização. As coordenadas precisas ficam na memória do navegador para distâncias; não são enviadas à IA, analítica ou histórico. Só a ilha/localidade escolhida é enviada nas pesquisas. Limpar ou mudar de zona apaga as coordenadas. Abrir mapa partilha apenas a localização da loja com uma app de mapas no telemóvel ou Google Maps no computador, sem iniciar um percurso nem partilhar a sua posição. Esse serviço aplica a sua própria política. No mapa de fornecedores, Usar a minha localização seleciona uma ilha sem alterar o destino da conversa. As coordenadas precisas são descartadas após identificar a ilha; apenas o filtro da ilha é enviado ao diretório de fornecedores. Sem localização em segundo plano.

As sugestões exigem sessão e ficam por verificar até revisão. A atribuição privada e explicações livres são removidas após 90 dias por limpeza diária, ou antes mediante pedido. Os dados comerciais públicos originais e decisões ficam na fila de evidências; só factos revistos podem ser publicados. A sugestão não inicia pesquisa IA, contacto nem relato de compra. Os rascunhos expiram após uma hora e são removidos na próxima visita se o navegador estava fechado. Também são removidos ao enviar.

A descrição, ilha, urgência, nome do barco/fotografia opcionais e e-mail verificado são partilhados com o administrador da Joshua Supply para tratar este pedido. São conservados até 90 dias após o envio, separadamente do histórico, subscrições e estatísticas opcionais. O rascunho, incluindo a fotografia, fica neste separador até uma hora e é eliminado na próxima visita após expirar ou ao fechar o separador. Para eliminação antecipada, contacte admin@joshua.supply com a referência.

Guardamos as respostas, idioma, versão do questionário, ponto de entrada e data de envio até 90 dias. Não anexamos automaticamente a conta, contactos, conversa, fotografias ou localização. Só o administrador pode consultar as respostas. Dar opinião não subscreve comunicações nem ativa rastreio. O texto livre pode identificá-lo: evite dados pessoais.

Apenas este pedido é enviado à IA para preparar o rascunho. O Joshua não guarda a mensagem nem a envia ao fornecedor. Não incluas dados pessoais. As comunicações são privadas para os administradores, guardadas até 90 dias e não são enviadas aos fornecedores.